Proporcionar atención médica y quirúrgica para mejorar la calidad de vida y recuperar la salud física de los enfermos de los ojos, con tecnología de vanguardia, para atender a población abierta, con especialistas altamente calificados, garantizando que nuestro personal cumpla con los estándares de calidad nacional e internacional, a precios justos, siempre respetando los principios éticos fundamentales en beneficio de los usuarios.

Ser una institución líder con reconocimiento nacional e internacional, comprometida con la calidad y dedicada a mejorar continuamente la atención oftalmológica con tecnología de punta para proporcionar mayor bienestar a nuestros pacientes.

Universalidad: Prestar servicios de alta especialidad en oftalmología a la población que lo demande.

Vocación de Servicio: Los trabajadores de la institución mantendrán la mística de servir a la población que solicite el servicio.

Humanitarismo: Atender a los pacientes con sensibilidad, calidez y respeto a su condición de enfermo.

Ética: La atención del paciente bajo principios morales respetando su dignidad, integridad, pudor y autonomía.

Profesionalismo: Todo el personal que integra este organismo prestará sus servicios con altos niveles de competitividad siempre pensando en recuperar y preservar la salud ocular en beneficio del paciente y de la comunidad.

Creatividad: Las acciones médicas y administrativas que se desarrollen, deberán contener un alto sentido de creatividad asertiva para resolución de problemas en el entorno de la salud oftalmológica.

Autocrítica: La práctica médica y administrativa se autoevaluara en un ambiente constructivo propiciando el crecimiento institucional y el desarrollo de quienes integran el equipo de trabajo.

Eficacia y Eficiencia: Las acciones en la atención desarrolladas por los diferentes grupos de trabajo de la Clínica Santa Lucia estarán encaminadas a la mejora constante, imprimiendo en todas ellas una relación de costo beneficio, que propicien elevar los niveles de calidad en los servicios que prestamos a un precio justo.

Congruencia: Reflejar en los hechos la coherencia del actuar y el pensar cotidiano ante los compromisos asumidos.